Présentiel

Conseiller de vente

Certification professionnelle reconnue par l'Etat

Rentrée : 21 mai 2025Plusieurs rythme possiblePrérequis : Avoir une première expérience ou d'un projet dans la venteNiveau de formation : Bac

Formation à venir

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Code RNCP37098 - Mise à jour 15.10.2024

Présentation du métier

Le métier de conseiller de vente

Le conseiller de vente est un spécialiste de la relation client dont la mission principale est d’accompagner et d’orienter les clients dans leurs achats. Présent en magasin ou en boutique, il met en avant les produits, répond aux questions et veille à offrir une expérience client fluide et agréable. En plus du conseil, il peut être amené à gérer la mise en rayon, les stocks et l’encaissement, contribuant ainsi au bon fonctionnement du point de vente.

Pourquoi ce métier ?

Ce métier est idéal pour les personnes dynamiques et à l’aise dans l’échange avec les clients. Il permet de développer des compétences essentielles en communication, en négociation et en gestion de la relation client. Accessible sans diplôme spécifique, il offre de belles opportunités d’évolution vers des postes de responsable de rayon ou de magasin, ouvrant la voie à une carrière dans le commerce et la vente.

Détails

Prérequis — Avoir une première expérience ou un projet dans la vente

Durée — 12 mois dont 500h en centre

Rythme — Plusieurs rythmes possibles

Public concerné — Tous publics

Lieu — 5 rue de Lisbonne, 93110 Rosny-sous-Bois

Accessibilité — Accessible aux personnes en situation de handicap

La formation

1. Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

2. Programme

Module 1 — Environnement commercial et omnicanal

Module 2 — Image de marque et communication

Module 3 — Gestion des flux et merchandising

Module 4 — Techniques de vente et de conseil

Module 5 — Analyse des performances

Module 6 — Relation client et fidélisation

3. Evaluation et validation

L'évaluation pour l'obtention du titre professionnel se déroule en plusieurs étapes :

Mise en situation professionnelle — (2h)

Entretien technique — (30min)

Questionnaire à partir de productions — (1h10)

Entretien final — (15min)

Les modalités

1. Modalités d'accès à la formation

Réunions d'information individuelle ou collective

Dossier d'inscription

Entretien individuel de conseil et de motivation

2. Délai d’accès

Délai d'accés — 1-3 mois

Tarifs et financements

Entreprise

Prise en charge totale ou partielle par votre entreprise.

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Aide partielle ou intégrale selon votre statut

Formation éligible aux aides.

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La suite

Equivalence de la formation

Le niveau 4 du RNCP correspond aux diplômes de niveau Bac

Passerelles

Suite à cette formation, des passerelles sont possibles pour une poursuite d’étude sur un niveau de qualification supérieur ou transverse dans le secteur : Titre professionnel Manager d’unité marchande

Les débouchés

Conseiller clientèle / Vendeur expert / Vendeur conseil / Vendeur technique / Vendeur en atelier de découpe / Vendeur en magasin / Magasinier vendeur

Des indicateurs de réussite bientôt disponibles

Taux d’obtention du titre professionnel : à venir

Taux d’interruption en cours de formation : à venir

Taux d’insertion professionnel à l’obtention du diplôme : à venir

*Nous attachons une grande importance à la transparence et à la qualité de nos formations. Ces taux seront publiés dès que nous disposerons de données consolidées.

Conseiller de vente

Cette formation est également accessible en parcours court hors alternance.

Financement avec aides

Formation éligible aux aides. Nous vous accompagnons dans votre inscription pour bénéficier des aides.

Financement personnel

Vous souhaitez financer votre formation vous-même ? Demandez un devis en ligne en quelques instants.

Conseiller de vente

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Le métier de conseiller de vente

Pourquoi ce métier ?

Détails

La formation

1. Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

2. Programme

3. Evaluation et validation

L'évaluation pour l'obtention du titre professionnel se déroule en plusieurs étapes :

Les modalités

1. Modalités d'accès à la formation

Réunions d'information individuelle ou collective

Dossier d'inscription

Entretien individuel de conseil et de motivation

2. Délai d’accès

Tarifs et financements

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La suite

Equivalence de la formation

Passerelles

Les débouchés

Des indicateurs de réussite bientôt disponibles

*Nous attachons une grande importance à la transparence et à la qualité de nos formations. Ces taux seront publiés dès que nous disposerons de données consolidées.

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